Een uitbreiding van uw team

**Uw Customer Success Manager (CSM) is uw vertrouwde partner, expert en adviseur. Hij of zij is uw spreekbuis wanneer u met ons communiceert en eigenlijk een verlengstuk van uw team.** ^{Een CSM helpt uw doelen te bereiken door ervoor te zorgen dat u alles uit uw Unit4 diensten en oplossingen haalt. Om dit mogelijk te maken leren zij hoe succes er voor uw organisatie uitziet, en helpen vervolgens uw doelen en doelstellingen op elkaar af te stemmen om dit te bereiken.

Zij werken nauw samen om het proces vast te stellen, inclusief de frequentie van de betrokkenheid en afspraken om doelen te meten. Een CSM lanceert het programma, volgt de voortgang, deelt metrics en helpt eventuele Belemmeringen. Tijdens alle fases van uw traject is uw CSM betrokken.}