Les gens sont votre plus grand atout

**– utilisez-les à bon escient **

L'utilisation efficace des ressources est importante pour toute entreprise. Mais pour les sociétés de services, il s'agit probablement de l'aspect le plus important des opérations commerciales.

Étant donné que l'utilisation des ressources influence les performances de tous les indicateurs, (de la facturation aux revenus en passant par la rentabilité), chaque société de services devrait faire de l'augmentation de l'utilisation des ressources une priorité absolue. Un taux d'utilisation plus élevé signifie qu'un travail plus productif est effectué, et ce à moindre coût.

Compte tenu des défis auxquels les entreprises sont actuellement confrontées, il est essentiel d'apporter des améliorations, même minimes, lorsque cela est possible, pour faire face aux pressions exercées par les clients sur les coûts.

Les petits gains rapportent gros

Dans une entreprise comptant 200 collaborateurs travaillant 220 jours par an et réalisant un chiffre d'affaires facturable de 1000 € par collaborateur et par jour en revenus facturables, avec un taux d'utilisation de 70 % et une marge de 15 %, les revenus annuels s'élèvent à 30,8 millions d’euros et les bénéfices à 4,62 millions d’euros.

Si nous augmentons le taux d'utilisation à 73,5 % (soit une augmentation de seulement 3,5 %), le chiffre d'affaires passe à 32,34 millions d’euros, soit une augmentation d'environ 5 %. Toutefois, comme les coûts de l'entreprise n'ont pas changé, ce montant supplémentaire de 1,54 million d’euros peut être ajouté directement à la marge.

L'augmentation de l'utilisation peut également avoir une série d'effets secondaires positifs, au-delà des gains d'argent. Des collaborateurs satisfaits et impliqués dans leur travail, seront plus performants et resteront plus longtemps dans l'entreprise.

Cela signifie que si nous augmentons l'utilisation de 3,5 %, nous pouvons augmenter la marge de 15 % à 19 %, et le bénéfice total de 33 %.

En outre, une bonne utilisation se traduit par une réduction des effectifs grâce à une répartition optimale de la charge de travail entre les équipes. Lorsque moins de collaborateurs sont nécessaires pour mener à bien les projets, le centre de coûts le plus important pour de nombreuses sociétés de services, les salaires - peuvent être maintenus à un niveau raisonnable.

Cela se traduit par une meilleure rentabilité au niveau des projets individuels et permet à l'entreprise d'accepter davantage de travaux facturables (étant donné que davantage de projets peuvent être menés à bien avec la même structure d'équipe) et signifie que l'organisation peut prospérer avec des marges plus élevées, un meilleur niveau de prestation de services et des clients plus satisfaits.

Faire bouger l'aiguille

Savoir qu'il faut surveiller de près l'utilisation des ressources pour garantir une performance maximale de l'entreprise est une chose, mais la capacité à la suivre et à l'optimiser en est une autre. Il est essentiel de disposer d'une visibilité et d'un contrôle complets sur le plan, le calendrier, les coûts et le budget de votre projet afin d'identifier les inefficacités et les domaines à améliorer.

Ce guide vous aide à faire passer votre entreprise d'un simple suivi du temps à une culture qui structure ses processus, ses flux de travail et ses attitudes de manière à considérer le temps comme votre bien le plus précieux.

Une visibilité et un contrôle complets du plan, du calendrier, des coûts et du budget de votre projet sont essentiels pour identifier les inefficacités et les domaines à améliorer.