Unit4 führt ein neues AMS Abo-Modell für FP&A ein

_{^{AMS steigert Ihren Geschäfts- und IT-Mehrwert, indem es dieKosten senkt, die Qualität verbessert und den Wert in jedem Aspekt unserer professionellen Dienstleistungen steigert.}}

Unit4 AMS 2.0

One-Stop-Shop

für sorgenfrei laufende Modellbetreuung, Anpassungen, Weiterentwicklung und Schulung.

Premium-Support

priorisierte Behandlung durch
das Unit4 Professional
Services Team.

Kosteneffizientes Modell

bis zu 40 % billiger im
Vergleich zu Ad-hoc-Anfragen.

Abgrenzung zum Standard-Wartungssupport

	Wartungssupport	AMS
Umfang	Technische Störung: ein einzelnes ungeplantes Ereignis, das zu einer Dienstunterbrechung führt.	Inhaltliche Frage: Fragestellungen können z.B. Problemlösungen, Weiterentwicklungen und Verbesserungen der Performance sein.
Art der Unterstützung	Tickets werden an den Kundensupport gemeldet und von diesem verwaltet.	Die Unterstützung wird von Professional-Service-Beratern geleistet.
Zielwirkung	Wiederherstellung des normalen IT-Servicebetriebs.	Reduzierung der Wahrscheinlichkeit und der Auswirkung von Störungen.
Auswirkungen auf FP&A-Modelle	N/A	Modellanpassungen und -verbesserungen.
Auswirkungen auf die Performance	N/A	Empfehlungen für mehr Automatisierung und Leistung.
Dokumentation	Dokumentation der Störung im Ticket.	Unterstützung für zusätzliche Dokumentation.

Wie können Sie von Unit4 AMS 2.0 profitieren?

Leichter Zugang zu der passenden Kombination von Fähigkeiten und Fachwissen (technisch, funktional und branchenbezogen)
Zukunftssichere Unterstützung für sich entwickelnde Geschäfts- und IT-Anforderungen
Zugang zu einem Primäransprechpartner (optional)

Vorhersehbare Supportkosten mit bedarfsgerechten Preismodellen
Flexible Nutzung – gebuchte AMS-Kapazität kann für jeden Dienst innerhalb des jeweiligen Plans frei genutzt werden
Optimale Nutzung – Übertragung von AMS-Kapazität zwischen Jahren (“optional”)

Verringerung der Arbeitsbelastung der internen Ressourcen
Beschleunigung des Aufbaus und der Konfiguration der FP&A-Lösung (der angebotene Service ist Teil des regulären Betriebs und steht bei Bedarf zur Verfügung)
Optimierung der Wertrealisierung (ROI) der bestehenden Lösung