Nous éprouvons tous des difficultés à faire face aux changements inattendus. Cependant, après une crise, les choses ne reviennent jamais complètement à la normale, dans la mesure où la normalité n’existe pas et où, selon Peter Hinssen, les entreprises sont confrontées à une situation qui n’est « jamais normale ». Les considérations environnementales, les catastrophes naturelles, l’absentéisme, les restructurations massives, les redéploiements et les demandes inconstantes seront toujours présents. C’est notre manière de nous y adapter qui évolue simplement au fur et à mesure que le monde change.
C’est là que la planification de scénarios entre en jeu.
