Overgangen til SaaS ERP: partnerskap og verdirealisering

Overgangen til SaaS-baserte ERP-løsninger innebærer en grunnleggende endring i hvordan organisasjoner henter verdi fra sine forretningssystemer.

Tradisjonelt bestod ERP-kundeservice kun av reaktiv støtte og respons på henvendelser.

Hos Unit4 bygger vår tilnærming til SaaS-tjenester (Success4U) på et proaktivt, resultatdrevet partnerskap som fremskynder bruk, sikrer kontinuerlig verdiskaping og gir målbare forretningsresultater.

Ifølge Gartner® styrker resultatbaserte modeller samarbeidet mellom leverandører og kunder, noe som legger til rette for økt innovasjon, felles investeringer og utvikling av nye inntektsmodeller.

Gartner®-rapport: «Forecast Analysis: Business Process Services, Worldwide» av Mohit Khemka, Scott Frederick, august 2025. Gartner er et varemerke som tilhører Gartner, Inc. og/eller tilknyttede selskaper.

Helhetlige ERP-løsninger gir offentlige virksomheter i gjennomsnitt 37 % kortere manuell behandlingstid og 42 % bedre datatilgjengelighet på tvers av avdelinger.

IJSAT: ERP i offentlig forvaltning

Verdirealisering av SaaS-basert ERP-løsning

_{^{1. Produktet}}

Skaper verdipotensial

ERP-plattformen er selve grunnlaget for transformasjon. Moderne SaaS-baserte ERP-løsninger tilbyr avanserte funksjoner som sanntidsanalyse, integrerte arbeidsflyter og skalerbarhet. Dette gir potensial for betydelig forretningsverdi.

I ERP-markedet investerer leverandørene tungt i AI, automatisering og modulære arkitekturer, noe som gjør det mulig for organisasjoner å tilpasse seg raskt til endrede forretningsbehov.

“Bruk av AI har raskt blitt en viktig mulighet for organisasjoner som ønsker å forbedre virksomheten. AI har en stor fordel: det hjelper ikke bare ansatte med oppgaver og prosesser, men forbedrer også KPI-er og virksomhetens resultater.”
_{Mickey North Rizza, Group Vice-President,
Enterprise Software,}_{AI-enabled Applications}_{Can Improve Your KPIs}_{, IDC March 2025}

_{^{2. Tjenester}}

Som skaper verdi

Tjenester er broen mellom potensiell og reell verdi.

Onboardingtjenester sikrer rask og effektiv implementering, minimerer forstyrrelser og gir raskere verdi.
Optimaliseringstjenester hjelper organisasjoner med å tilpasse ERP-funksjoner til egne prosesser, forbedrer effektiviteten og støtter kontinuerlig forbedring.
Løpende stupporttjenester gir proaktiv veiledning, feilsøking og oppdateringer, slik at ERP-systemet forblir i tråd med virksomhetens mål.

_{^{3. Kunde}}

Sikring av verdirealisering

Det er gjennom bruk verdien realiseres

Dette handler ikke bare om å bruke ERP-systemet, men om å integrere det i den daglige driften, tilpasse forretningsprosesser og engasjere brukere på alle nivåer.
Vellykket implementering krever endringsledelse, opplæring og kontinuerlig oppfølging for å sikre at de ansatte forstår og tar i bruk nye arbeidsflyter.

Ifølge Gartner®: «Ved å tilpasse ERP-målene til virksomhetens mål, vurdere endringsberedskap, gjennomføre grundig opplæring og fremme kommunikasjon, kan organisasjoner sikre ansvarlighet i hele virksomheten og vellykket ERP-implementering.»
_{Gartner®, Finance ERP:}_{How CFOs Can Champion Effective Change Management, April 2025. Gartner is a trademark of Gartner, Inc. and/or its affiliates.}

Ifølge Gartner®: Innen 2027 vil mer enn 70 % av nylig implementerte ERP-initiativer ikke oppnå de opprinnelige forretningsmålene fullt ut. Hele 25 % av disse vil mislykkes fullstendig.

Gartner information Technology: Enterprise Resource Planning to Optimize Operations,September 2025. Gartner is a trademark of Gartner, Inc. and/or its affiliates.