Hoe kan Unit4 Success4U jouw organisatie ondersteunen?
Unit4 heeft Success4U ontwikkeld vanuit een helder inzicht in het verschil tussen waardepotentieel (het product), waarde-activatie en -creatie (via configuratie en diensten) en waarderealisatie (via adoptie en gebruik). Het draait niet alleen om ERP-implementatie. Het gaat om het vormgeven van een traject waarbij elke fase de volgende versterkt. Success4U is gebaseerd op een bewezen methodologie voor het versnellen van resultaten en het ontsluiten van waarde in elke fase van je traject. Meer dan een checklist: het is een mindset en gestructureerde aanpak die sterkere, strategische relaties met onze klanten opbouwt. Ontworpen voor schaalbaarheid en duidelijkheid, zorgt Success4U voor consistente, meetbare impact binnen je hele organisatie.
Met duidelijke leveringsmethodes, gedocumenteerde klantresultaten, solide succescriteria en persoonlijke begeleiding levert Success4U expertise en ondersteuning precies wanneer je het nodig hebt. Zo kunnen je teams met vertrouwen hun bedrijfsdoelen bereiken. Het zorgt voor een voorspelbare, boeiende en waardegedreven klantreis en helpt je door momenten van druk, kansen en verandering heen om echte, blijvende resultaten te behalen.
Klanten die kiezen voor professionele diensten van de leverancier verkorten de time-to-value met ruim een derde door implementatiekosten met circa 25 procent te verlagen, terwijl ze ook sterkere adoptie en hogere ROI realiseren.
We werken met je samen om helder te bepalen welke resultaten het belangrijkst zijn voor jouw organisatie, op basis van inzichten uit je data, je mensen en je prioriteiten.
In plaats van te focussen op systeemfuncties of projectmijlpalen, maken we vooraf heldere afspraken over wat succes betekent in je dagelijkse werk.
We combineren operationeel inzicht, gebruikersfeedback en sectorervaring om je te helpen realistische en betekenisvolle doelen te bepalen.
Zo ontstaat een gedeeld begrip van succes tussen je teams, Unit4 en onze partners.
De focus verschuift van wat wij leveren naar wat jij bereikt.
Waarom deze aanpak werkt:
Door uitkomsten te definiëren op basis van inzicht helpen we je om ERP niet alleen te draaien, maar ook te benutten voor betere, zelfverzekerde beslissingen. Elke dag.
Soepele start: Zorg dat alles klaarstaat, zodat je team optimaal voorbereid is op de onboarding.
Begeleide beslissingen: we maken het proces eenvoudig door je te begeleiden bij de belangrijkste keuzes die nodig zijn om de parameters vast te stellen voor jouw gewenste bedrijfsresultaten.
Expertconfiguratie: Specialisten configureren je systeem volgens de beste werkwijzen uit de branche voor optimale prestaties.
Operationele gereedheid: valideer kernprocessen, bevestig de functionaliteit en versterk het vertrouwen van je team voor de dagelijkse werkzaamheden.
Klantadoptieprofiel: Leg succesdoelen, gebruiksverwachtingen en belangrijke metrics vast voor gepersonaliseerde adoptieplanning.
De trainingen van University4U en ILT zijn bijzonder waardevol gebleken. Ze zorgen voor effectiever ERP-gebruik, versterken het begrip van de kernfunctionaliteit en versnellen de adoptie van belangrijke processen door vertrouwen en vaardigheden op te bouwen.
We helpen je uitdagingen rondom migratie, verandering en integratie te overwinnen, zodat je team snel leert, zich aanpast en resultaten behaalt.
Adoptie en waarderealisatie: Je Customer Adoption Profile (CAP) geeft je een datagedreven beeld van functiegebruik, sterke punten en kansen. Je Customer Success Manager werkt met je samen om quick wins te identificeren, verbeteringen op middellange termijn te prioriteren en de juiste Success- of Service Packages toe te passen, afgestemd op je bedrijfsdoelen.
Ondersteuning op cruciale momenten: Tijdige toegang tot betrouwbare data en deskundige ondersteuning helpt je om kritieke periodes, zoals de jaarafsluiting, goed door te komen. Zo waarborg je bedrijfscontinuïteit en neem je weloverwogen beslissingen wanneer het er het meest toe doet.
Groei en wendbare bedrijfsvoering: Wanneer je organisatie groeit of transformeert, ondersteunen wij operationele wendbaarheid. Processen passen zich naadloos aan en schalen mee. Finance en HR blijven afgestemd binnen één uniform 'single system of record', zelfs wanneer je ecosysteem en gebruik van Unit4 groeit.
Inzicht, innovatie en strategische invloed: Op basis van consistente data kun je evolueren van een 'registratiesysteem' naar een 'analysesysteem', waar bruikbare inzichten leiden tot slimmere beslissingen en continue verbetering. Via Early Adopter-programma's krijg je vroegtijdig toegang tot innovatie en heb je directe invloed op de roadmap van Unit4. Zo weet je zeker dat oplossingen meetbare, langetermijnwaarde opleveren.
✓ Realtime inzicht in adoptie, waarde en ROI voor betere besluitvorming✓ Snel inspelen op kritieke en tijdgevoelige zakelijke behoeften✓ Vroegtijdige toegang tot innovatie en de mogelijkheid om de roadmap mee te bepalen✓ Bruikbare inzichten die zorgen voor meetbare resultaten en verbetering
✓ Doorlopend partnerschap dat proactief inspeelt op je veranderende behoeften✓ Gerichte begeleiding via een gestructureerd Succesplan en bijbehorende Succespakketten✓ Zelfverzekerde platformuitbreiding, afgestemd op prioriteiten en risico✓ Duurzame groei met Finance en HR in één centraal systeem