In einer Welt im Wandel wettbewerbsfähig bleiben

Agilität war für Dienstleistungsunternehmen noch nie so wichtig wie jetzt, um neue Chancen zu nutzen und sich auf neue Bedrohungen einzustellen.

Kein Wunder also, dass viele Unternehmen in zukunftssichere digitale Lösungen investieren.

^{Die 7}^{größten Herausforderungen und Auswirkungen für Dienstleistungsunternehmen}

1 Kundenerwartungen

Die hohen Kundenerwartungen an Qualität, Pünktlichkeit und Personalisierung managen und übertreffen.

_⚠︎ _{^{Wenn Sie die Erwartungen nicht erfüllen, verlieren Sie womöglich Kunden und schädigen Ihren Ruf.}}

2 Technologische Integration

Mit den neuesten Technologien Schritt halten und diese integrieren, insbesondere KI, um die Servicebereitstellung und Effizienz zu verbessern.

_⚠︎ _{^{Anderenfalls sind veraltete Praktiken und eine geringere Wettbewerbsfähigkeit die Folge.}}

3 Projektmanagement

Projekte mit unterschiedlichem Umfang, Budget und Zeitplan managen und dabei die Rentabilität und Kundenzufriedenheit aufrechterhalten.

_⚠︎_{^{Ineffizientes Projektmanagement kann in Kostenüberschreitungen und unzufriedenen Kunden resultieren.}}

4 Ressourcenzuweisung

Ressourcennutzung optimieren, um Produktivität und Rentabilität zu maximieren.

_⚠︎_{^{Eine ineffiziente Ressourcenzuweisung kann Ressourcen vergeuden und die Rentabilität beeinträchtigen.}}

5 Gewinnung und Bindung von Talenten

Spitzenkräfte finden und halten, um die Servicequalität und das Geschäftswachstum aufrechtzuerhalten.

_⚠︎_{^{Probleme in diesem Bereich können zu Kompetenzlücken und reduzierten Service-Levels führen.}}

6 Skalierbarkeit

Abläufe skalieren, um Kundenanforderungen zu erfüllen – ohne Kompromisse bei Qualität oder Effizienz.

_⚠︎_{^{Unzureichende Skalierbarkeit kann das Wachstum behindern und die Kundenbeziehungen schädigen.}}

7 Compliance und Sicherheit

Einhaltung der sich ständig ändernden Vorschriften sicherstellen und Cyberbedrohungen managen.

_⚠︎_{^{Die Nichteinhaltung kann strafrechtliche Konsequenzen haben, und Datenschutzverletzungen können zum Verlust des Kundenvertrauens und zu schweren finanziellen Verlusten führen.}}

72% der Unternehmen fällt es schwer, mit den sich ändernden rechtlichen und regulatorischen Anforderungen Schritt zu halten.

EY’s Global Regulatory Outlook 2023

72% der Unternehmen fällt es schwer, mit den sich ändernden rechtlichen und regulatorischen Anforderungen Schritt zu halten.

_{EY’s Global Regulatory Outlook 2023}

^{Warum Investitionen in die richtige ERP-Technologie wichtig sind}

Um diese großen Herausforderungen zu bewältigen, ist es wichtig, die richtigen digitalen Investitionen für den aktuellen Markt und für die Zukunft zu tätigen.

Investitionen in die geeignete Technologie sind entscheidend, um die betriebliche Effizienz zu steigern, die datengestützte Entscheidungsfindung zu verbessern und die Skalierbarkeit für künftiges Wachstum zu ermöglichen.

Im Geschäftsleben zählt jede Sekunde. Daher suchen Unternehmen nach Möglichkeiten, Standardprozesse in den Bereichen Finanzen, Projekte, HR und Beschaffung effizienter zu gestalten. Hier kommen wir ins Spiel.