Effectiviteit van marketing

**Dienstenmarketing is complexer en subtieler dan in veel andere sectoren. Een ongrijpbaar 'product' vereist een grotere mate van differentiatie en een onverbiddelijke inzet voor klantenprofilering.**

De rol van dienstenmarketing bestaat erin doelmarkten en klanten te identificeren en het bedrijf en haar oplossingen te positioneren, terwijl het verkoopteam wordt ondersteund met activiteiten voor het genereren van potentiële opdrachten en het opbouwen van klantreferenties.

SPI raadt bedrijven aan te beginnen met dienstenmarketing, het bouwen van een overtuigend(e) website en merk, het opzetten van campagnes om potentiële opdrachten te genereren, marketing op sociale netwerken, verkoophulpmiddelen, dienstbeschrijvingen/-pakketten en op waarde gebaseerde presentaties.
Deze zullen individueel en collectief waarde toevoegen om zowel pijplijn als merkbekendheid op te bouwen.
Als het bedrijf wat succes en grip heeft, zal het in een betere positie zijn om het levenscyclusbeheer aan te pakken, wat niet alleen verkoop en marketing inhoudt, maar ook productbeheer en uitvoering van diensten.

43.8% of the surveyed firms scored their marketing efforts as a strong 4 or 5 (out of 5) which in turn had a positive impact on their revenue growth, pipeline size, and project margins.