** 2022 was een jaar dat werd gekenmerkt door economische turbulentie en verstoringen van de toeleveringsketen. Nu we weer gaan groeien, is het belangrijk dat we deze verbeteringen blijven opvolgen om te zorgen dat de groei winstgevend blijft.**
Middelenbeheer is de sleutel tot dienstverlening en klantrelaties.Hoe beter je middelenbeheer, hoe hoger je bezettingsgraad, hoe gemakkelijker je grotere projecten zult aankunnen met minder uitloop, hoe groter de kans dat je klanten referenties zullen aanbieden en hoe hoger je inkomsten-per-hoofd zullen zijn.
Richt je op voorspelbare en reproduceerbare prestaties en uitvoering.Veel bedrijven slagen er niet in het laaghangende fruit te plukken dat voor hen beschikbaar is door geen repliceerbare processen op te zetten voor de hele dienstverlening, verkoop en marketing.
Investeer in je IT-infrastructuur om beide bovenstaande zaken te ondersteunen.Veel bedrijven die voor deze studie werden ondervraagd, missen de zichtbaarheid en informatie die ze nodig hebben om realtime beslissingen te nemen.Het gebruik van cloudtechnologie (zoals ERP en PSA) helpt om dit niveau van zichtbaarheid te garanderen, terwijl interne silo's worden afgebroken en ondersteuning wordt geboden voor zowel het beheer van de klantrelatie als de uitvoering van diensten door middel van nieuwe mogelijkheden zoals AI, machine learning en slimme automatisering.
