Eine erfolgreiche Servicebereitstellung maximiert die Projektmargen. Wer es richtig anstellt, kann sich über Projektmargen von 60 % oder sogar noch höher freuen. Für die kontinuierliche Verbesserung bildet die Servicebereitstellung daher das Fundament. Eine schlechte Servicebereitstellung kann ziemlich schnell zu einer negativen Projektrentabilität führen.
Für eine erfolgreiche Servicebereitstellung müssen die Vertriebs-, Service- und Finanzteams aufeinander ausgerichtet, alle Projektdaten erfasst und akkurat analysiert sowie ein effektives Ressourcen- und Projektmanagement implementiert werden. Im Laufe der letzten Jahre wurde die Servicebereitstellung enorm verbessert. Denn Unternehmen haben erkannt, dass Ressourcenspezialisierung und Transparenz heute für alle Facetten der Projektabwicklung von entscheidender Bedeutung sind.
Unternehmen mit dem größten Reifegrad nutzen vollständig integrierte operative Managementlösungen (z. B. integrierte PSA-Tools). Sie führen ebenfalls fortlaufende Kontrollen durch, um eine gute Auslastung und Abrechnungssätze sicherzustellen und einen vollständigen Überblick über die globale Projektqualität zu erhalten.