Financiën: de cijfers

**Winstgevendheid was de enige KPI die in 2022 steeg - wat wijst op een behoefte aan een strakkere omzet- en margeplanning.**

In 2022 steeg de winstgevendheid tot het hoogste niveau sinds 2018, terwijl elke andere financiële KPI daalde.
Het verschil tussen de lager presterende bedrijven (niveau 1 en 2) en de best presterende bedrijven (niveau 4 en 5) is aanzienlijk. Veel hiervan is te danken aan betere dienstverlening.

Volwassenheid maakt het verschil

Zoals je in de tabel hiernaast ziet, heeft de volwassenheid in financiën en bedrijfsvoering een grote invloed op alle belangrijke financiële KPI's.

SPI neemt de jaarlijkse omzet per factureerbare adviseur onder de loep.
Het is de sterkste voorspeller van winstgevendheid en er is een verschil van 329% tussen de meest en minst volwassen bedrijven.

Naast deze sterke financiële indicatoren blijkt uit het onderzoek ook dat organisaties die hun inkomstendoelstellingen haalden, een lager verloop hadden, wat wijst op financiële stabiliteit en een vermogen om zowel goede prestaties te belonen als opnieuw in hun bedrijf te investeren.
Days sales outstanding (DSO), (krediettermijn), een andere belangrijke financiële KPI in de sector, is in 2022 gemiddeld gestegen tot 46,8 dagen tegenover 43,5 dagen in 2021.

Dit werkt als een krachtige indicator van de operationele controles, maar ook van de tevredenheid van de klanten (zoals blijkt uit hun bereidheid om facturen te betalen) en de kredietwaardigheid van de klanten.

Sterke financiële prestaties vragen om sterke financiële instrumenten

Goed presterende organisaties zijn afgestapt van de oude trend om te managen op basis van verouderde gegevens via Excel-spreadsheets. Ze hebben veel nadruk gelegd op het bouwen van een sterke infrastructuur voor financiële toepassingen.
Dit verbetert de zichtbaarheid en de managementcontrole, wat uiteindelijk leidt tot hogere productiviteit en winstgevendheid.

ERP (of CFM, zoals het in dit rapport heet) verzamelt en beheert alle financiële informatie om rapportage en inzicht te geven in de totale omzet, kosten en winstgevendheid van de dienstverlening.
Zichtbaarheid is hier bijzonder belangrijk. De beloningen zijn aanzienlijk voor organisaties die beschikken over geïntegreerde systemen en management-dashboards waarmee ze in realtime problemen kunnen opsporen en trends kunnen ontdekken. Ze kunnen sneller beslissingen nemen en pro-actief reageren op veranderingen in de markt.

Het vermogen om het registratiesysteem voor het beheer van middelen en projecten naadloos te integreren met oplossingen voor financieel beheer die de loonadministratie, uitgaven, facturering en omzeterkenning alsmede projectadministratie regelen, wordt ook als essentieel genoemd.

In overeenstemming hiermee blijkt uit interviews met CFO's dat de belangrijkste selectiecriteria voor bedrijfstoepassingen krachtige en toch gebruiksvriendelijke rapportagemogelijkheden omvatten, met verplichte mobiele toegang.