Financiën en bedrijfsvoering: Dit betreft het beheer van alle financiële informatie - inkomsten, marge, facturatie en inningen.
In veel opzichten is dit de pijler waarop alle andere rusten, goed leiderschap, talentbeheer, klantrelaties en dienstverlening stellen niet veel voor als je bedrijf zijn financiële doelen niet kan halen.