Finances et opérations : Il s'agit de la gestion de toutes les informations financières (revenus, marges, facturation et recouvrement).
À bien des égards, il s'agit du pilier sur lequel reposent tous les autres : un bon leadership, une bonne gestion des talents, de bonnes relations avec les clients et une bonne prestation de services ne servent pas à grand-chose si votre entreprise ne peut pas atteindre ses objectifs financiers.