Zakelijke dienstverlening anno nu

**Na twee jaren van sterke volumegroei in de zakelijke dienstverlening, bij onder meer adviesbureaus, accountants, schoonmaak- en uitzendbedrijven, neemt het groeitempo in 2023 naar verwachting af ¹. Door de relatief hoge inflatie, stijgende rente en een historisch laag consumentenvertrouwen, neemt de vraag naar zakelijke diensten af ten opzichte van 2022. Dit resulteert in 2023 naar verwachting in 2% groei van zakelijke diensten². Bron: CBS, *raming 2023 en 2023 ING Research**

Om de storm te doorstaan, en zelfs te kunnen groeien in onzekere tijden, passen dienstverlenende organisaties een aantal op technologie gebaseerde strategieën toe om de inkomsten te verhogen, de kosten te verlagen en de efficiëntie te verbeteren. Velen versnellen de digitale transformatie zodat ze nieuwe bedrijfsmodellen kunnen invoeren, handmatige processen kunnen automatiseren, talentbeheer kunnen optimaliseren en een op financiën gerichte cultuur kunnen ontwikkelen.