Fähigkeiten

Dieser Abschnitt wird Ihnen helfen, die Fähigkeiten zu definieren, die Sie benötigen, und sich mit dem “Wie” auseinanderzusetzen.

Fähigkeiten

Eine Fähigkeit bedeutet, die Kraft oder Möglichkeit zu haben, etwas auszuführen. Durch die Definition von Fähigkeiten behandeln Sie das "Wie", wie die Organisation und die Menschen handeln müssen.

Die Definition von Fähigkeiten existiert auf organisatorischer Ebene und auf Mitarbeitenden-Ebene. Die Identifizierung der Fähigkeiten, die Menschen nach ihrer Rolle benötigen, ist wichtig. Durch die Durchführung einer Fähigkeitenbewertung beginnen Sie, Kommunikationsbotschaften zu identifizieren, Fähigkeiten zu identifizieren, die in die Schulung der Endbenutzer einfließen müssen, und Bereiche des Widerstands zu identifizieren.

Dinge, die besprochen werden sollten, um die benötigten Fähigkeiten der Mitarbeitenden zu identifizieren:

Welche Fähigkeiten und Kenntnisse benötigt die Organisation und die Mitarbeitenden, um die Veränderung zu unterstützen?
Denken Sie über die Position nach, die von der Veränderung betroffen ist. Welche Fähigkeiten und Verhaltensweisen müssen entwickelt werden? Handeln Sie auf dieser Erkenntnis.
Gibt es Hindernisse, die eine Abteilung oder einen Mitarbeitenden daran hindern, anders zu handeln und anders agieren zu können?
Müssen Abteilungen aufgrund der Veränderung häufiger zusammenarbeiten? Wenn ja, dann müssen Fähigkeiten der funktionsübergreifenden Führung entwickelt werden.
Welche Prozesse werden aufgrund der Veränderung verbessert oder beseitigt? Was wird der Mitarbeitende aufgrund der Verbesserung von Prozessen nicht mehr tun?