Ein Stakeholder ist eine Person innerhalb der Organisation, die von der Veränderung betroffen ist.
Sie sollten mehrere Stakeholder interviewen, da es nicht nur einen Stakeholder geben sollte. Es müssen nicht alle Stakeholder Teil des Veränderungsprojekts sein. Sie möchten Perspektiven darüber haben, wie verschiedene Gruppen über die Veränderung denken und welche Bedürfnisse jede Gruppe hat.
Ihre Stakeholder sollten mittlere Führungskräfte, Manager, Trainer, Mitarbeitende und Prozessleiter umfassen. Wenn Mitarbeitende und Prozessleiter konsultiert werden, decken Sie Bedürfnisse und Probleme auf, die während der Implementierung der Veränderung auftreten könnten, nicht während der Planung. In den meisten Fällen kennen die Entscheidungsträger, die in die Veränderung einbezogen werden, die Arbeit nicht so gut wie die Mitarbeitenden.
