Le marché des services informatiques : un environnement continuellement changeant et une concurrence féroce

Même si de nouveaux défis, tels que le télétravail, contraignent les sociétés de conseil à s’adapter rapidement pour assurer des relations fructueuses et rentables avec leurs clients (et préserver la satisfaction et l’engagement de leur personnel), nous comprenons que vos principales priorités résident dans l’accélération des tendances qui nous accompagnent depuis bien avant la pandémie.

Gagner en agilité : face à une concurrence plus présente que jamais, votre entreprise a besoin de l’agilité du Cloud pour pouvoir réagir rapidement à l’évolution des circonstances, lancer de nouveaux services, répondre aux attentes des clients, préserver sa rentabilité et adopter pleinement de nouvelles méthodes de travail.

Gagner en visibilité : pour être agile, un cabinet doit disposer d’une source unique de données financières et de ressources en temps réel, permettant de suivre la facturation, de garantir une information financière toujours simple et normalisée et de répartir efficacement le temps facturable des collaborateurs, afin de maximiser l’utilisation et l’engagement. Et cela s’avère d’autant plus vrai que vos clients attendent de vous que vous soyez en mesure de gérer des prestations de services toujours plus complexes.

Diminuer les frais généraux d’administration : de nombreuses entreprises gèrent encore leurs opérations à l’aide d’un ensemble de systèmes et de feuilles de calcul. Ce qui entraîne une diminution du temps facturable au profit des tâches administratives et une baisse de la rentabilité des engagements. D’autant plus qu’il devient toujours plus difficile de suivre et de réduire ces dépenses indésirables.

Trouver et attirer les meilleurs talents : vous avez besoin des meilleurs collaborateurs, et ils doivent pouvoir donner le meilleur d’eux-mêmes. Cela exige de proposer un environnement de travail permettant d’attirer dans votre entreprise les meilleurs professionnels et de les retenir, en dépit des phénomènes de renouvellement du personnel. Cela nécessite également les outils pour identifier ces collaborateurs sur le marché lorsque vous en avez besoin et les soutenir en réduisant le temps qu’ils consacrent à des tâches banales, au lieu de générer de la valeur.

Nous sommes également conscients que pour atteindre ces objectifs, les entreprises doivent disposer d’une plateforme opérationnelle unifiée, qui libère tous les membres de vos équipes, des ventes à la mise en œuvre, en passant par le back-office, afin qu’ils puissent accomplir leur travail, au lieu de consacrer leur temps à la gestion de la plateforme.