Les processus de changement sont souvent caractérisés par des perturbations majeures et des bouleversements dans les pratiques de travail d'une entreprise. Tous les projets comportent des courbes d'apprentissage, en particulier un événement de changement majeur tel que la mise en place d'un nouveau logiciel ERP. Sans une planification adéquate, une éducation et un soutien, les projets de changement peuvent entraîner une baisse significative des performances, au grand désarroi des équipes de direction, des managers et des contributeurs individuels.
Meilleures pratiques en matière de gestion du changement ERP
La gestion du changement est mieux considérée comme un ensemble de comportements qui permettent aux personnes d'utiliser avec succès de nouveaux systèmes et processus. Ces comportements incluent les informations, la formation et les outils que vous pouvez fournir aux personnes pour qu'elles puissent adopter avec succès l'outil, le système ou le processus que vous mettez en œuvre, dans ce cas, un nouveau logiciel ERP.
N’oubliez pas que le changement concerne avant tout les collaborateurs
Le changement a un impact sur la manière dont les collaborateurs exercent leurs fonctions. Il peut être stressant, déroutant, et dans certains cas, il peut même avoir un impact négatif sur les performances.
La compassion et la patience sont nécessaires pour favoriser des résultats positifs.
