8. Analytique en premier
Le paysage du marché des ERP est passé de centaines de fournisseurs à une douzaine de fournisseurs principaux. Avec un cycle de renouvellement à venir, les clients ont augmenté leurs attentes pour obtenir à la fois la stabilité et l'innovation d'un seul fournisseur central.
9. Verticalisation se déplace vers la micro-verticalisation et les écosystèmes de plateformes
Les clients s'attendent à ce que leur solution ERP basée sur le Cloud offre une fonctionnalité verticale de l'industrie profonde, et ils ont besoin d'une plateforme qu'ils peuvent étendre ainsi qu'une qui fait partie d'un écosystème plus large.
10. Tarification élastique
Les clients se sont habitués aux modèles de tarification basés sur le Cloud en fonction du nombre d'utilisateurs. À mesure que la complexité des produits cloud augmente, les clients s'attendent à voir des modèles de tarification flexibles basés sur les utilisateurs, l'utilisation et les plates-formes.