Meer agiliteit dankzij digitale transformatie

De publieke sector staat voor grote uitdagingen; de vraag naar services is ongekend hoog terwijl organisaties te maken hebben met onzekere budgets, personeelsverstoringen en een verouderde IT-infrastructuur die snelle veranderingen niet kan ondersteunen.

Wat zijn de uitdagingen

We hebben allemaal te maken met uitdagingen: steeds hogere eisen, strakkere budgetten en veranderende prioriteiten waardoor de verouderde IT-infrastructuur in zijn voegen kraakt. Door vereiste aanpassingen aan de nieuwe manier van werken is de druk op veel overheidsorganisaties sterk toegenomen en hun digitale transformatieprogramma urgenter dan ooit.

Werken op afstand

¹ Gartner 2021 CIO Agenda: Government CIOs Step Up to Action for Digital Acceleration, December 2020

Eerste of ontwikkelingsfase digitale maturiteit

²Gartner Digital Maturity in Government: Lofty Ambitions Seldom Lead to Tangible Impacts, 17 april 2020:
“De digitale maturiteit binnen de overheid blijft algemeen gezien laag tot matig. Op een digitale maturiteitsschaal van 1 tot 5 zit 80% van de overheidsorganisaties tussen de eerste en ontwikkelingsfase.”

Kansen

Deze uitdagingen brengen een geweldige kans met zich mee om technologie te exploiteren om de productiviteit en performance te verhogen, de kosten te verlagen en uiteindelijk ook de frontline services te verbeteren. Technologie gaat deze complexe wereld in de positieve zin veranderen, hoe organisaties met burgers en elkaar omgaan, zodat services klaar zijn voor de ‘nooit normale’ omgeving van de toekomst.

Enorm potentieel om productiviteit te vergroten

³Deloitte Government Trends 2020

Versnelling van productiviteitsverbeteringen

⁴Gartner 2021 CIO Agenda: Government CIOs Step Up to Action for Digital Acceleration, December 2020

Automatisering

⁵Government Trends 2021, Deloitte 2021

Technologie die de ervaring van mensen verbetert

Gebruikers willen dat hun kantoortechnologie net zo modern en veelzijdig is als de technologie die ze privé gebruiken. Dit betekent tools die hun rol beter ondersteunen op elke locatie, ze helpt hun prestaties te verbeteren, samenwerken te vergemakkelijken en het besluitvormingsproces te ondersteunen. Technologie, vaardigheden en werknemerservaring spelen meer dan ooit een sleutelrol in de prestatie van een organisatie.