Tendances des talents à 5 ans

**La guerre des talents continue d'être aussi aiguë ou critique qu'en 2022.**

Les talents doivent devenir la priorité numéro un de tous les prestataires de services professionnels.

Au cours des cinq dernières années, la croissance réelle des heures facturables (utilisation) a été faible. La quasi-totalité de l'amélioration de la productivité des services professionnels est due à l'utilisation de la technologie pour réduire les frais généraux et les coûts administratifs, ainsi qu'à la prestation de services de conseil à distance. Les employés des OSP travaillent le même nombre d'heures par an (2 080 heures par an), mais ils travaillent plus intelligemment grâce à l'utilisation de :

Méthodologies de développement agiles
Conseils virtuels (limitation du temps de déplacement)
Maximisation de la polyvalence entre plusieurs projets
Limiter le temps administratif
Partage des connaissances
Développer des niveaux d'expertise et de productivité plus élevés

Les départs volontaires ont légèrement diminué en 2022, passant de 9.3% à 9.8%.

Toutefois, l'attrition involontaire est en légère hausse (4.4% contre 4.2%), ce qui indique un marché plus concurrentiel. Les employés qualifiés ont plus de choix que jamais et continuent de voter avec leurs pieds. La rétention des talents est donc plus importante que jamais, car il existe une corrélation inverse entre les taux d'attrition volontaire et un grand nombre d'indicateurs clés de performance (KPI) financiers, opérationnels et de projet.

L'utilisation facturable a diminué de près de 2 % et la quasi-totalité de l'amélioration de la productivité est due à l'utilisation efficace de la technologie.

Les employés du secteur public travaillent le même nombre d'heures, mais ils travaillent plus intelligemment grâce à la technologie. Environ deux tiers des heures de travail sont désormais effectuées virtuellement (ce qui limite les temps de déplacement) et la technologie permet d'optimiser le travail multitâche sur plusieurs projets et de limiter les frais administratifs.

Pourquoi les employés partent-ils ?

Les raisons qui poussent les talents à quitter une
bonne entreprise sont multiples, mais, dans de
nombreux cas, il y a un catalyseur principal qui
pousse quelqu'un à partir.

La raison numéro un, avec 36.2%, est "une meilleure opportunité", ce qui se traduit par un meilleur environnement de travail, une meilleure rémunération, un meilleur patron ou davantage de possibilités d'avancement.

Une fois embauchés, combien de temps faut-il pour que les employés soient entièrement facturables ?

De nombreux facteurs font qu'il est de plus en plus difficile d'intégrer les nouveaux employés et de les préparer à un travail entièrement facturable.

Tous les indicateurs pointent vers une pénurie continue de talents dans les services professionnels. Il faut aujourd'hui près de 63 jours pour que le nouvel employé moyen devienne productif - soit près de 4 djours de plus que l'année dernière et bien plus que la moyenne des cinq années précédentes. Chaque jour supplémentaire de montée en puissance est important car il représente des heures facturables perdues non seulement pour le nouveau venu, mais aussi pour ses collègues.

Les entreprises de SaaS et de logiciels continuent d'être à la traîne en ce qui concerne le temps de montée en puissance (toutes deux nécessitant plus de 80 jours en moyenne), les consultants en informatique restant en tête avec 50. jours. Les sociétés de conseil en gestion ont besoin en moyenne de 62.4 jours pour intégrer leurs employés, contre 60 jours pour les sociétés d'architecture et d'ingénierie. Les petites entreprises prennent également plus de temps, car elles ont besoin de personnel pour remplir davantage de fonctions et ont des programmes d'intégration moins bien définis.