Tendances en matière de talents sur 5 ans

**La guerre des talents n’a jamais été aussi intense ou vitale qu’en 2022, avec des niveaux historiques de départs volontaires, la disponibilité d’un nombre record de postes difficiles à pourvoir, une très importante demande de services de conseil et une croissance phénoménale des salaires.**

Le talent doit être la priorité absolue de tous les prestataires de services professionnels.

Au cours des cinq dernières années, la croissance réelle des heures facturables (utilisation) a été faible. La quasi-totalité de l’amélioration de la productivité des services professionnels découle de l’utilisation de la technologie pour réduire les frais généraux et les coûts administratifs, ainsi que de la prestation de conseils à distance. Les employés des organisations de services professionnels travaillent le même nombre d’heures par an (2 080 heures), mais ils travaillent plus intelligemment, grâce aux approches suivantes :

Méthodologies de développement agiles
Prestations de conseils virtuelles (limitant le temps passé en déplacement)
Maximisation des contributions à plusieurs projets
Limitation du temps consacré à l’administration
Partage des connaissances
Développement de niveaux d’expertise et de productivité supérieurs

Le taux de départs volontaires a augmenté en 2021, tandis que l’économie progressait, passant de 6,9 % en 2020 à 9,8 %

Les meilleurs talents du secteur des services professionnels ont été frustrés par l’expérience du travail à domicile, ont souffert du manque d’interaction sociale et ont intégré d’autres entreprises promettant un travail plus intéressant, un meilleur environnement de travail et des salaires plus attrayants. La région APAC a connu le plus fort taux de départs volontaires (10,9 %) asuivie par les Amériques (9,8 %) et la région EMEA (9,3 %).

Le taux de départs involontaires a diminué, car les responsables du secteur des services professionnels se sont efforcés de retenir leur personnel.

L’utilisation du temps facturable, en revanche, a progressé de 71,4 %en 2020 à 73,2 % en 2021.

Le pourcentage de prestations de services sur site continue de diminuer. SPI rapporte le plus important changement jamais observé, avec une diminution des heures facturables, qui ont décliné de 40,2 % en 2020 à 33,9 % en 2021. Pour pérenniser leur activité à l’avenir, les firmes doivent réévaluer les dépenses qu’elles consacrent à leurs installations et renforcer leur prise en charge du travail à domicile.

L’étude révèle que pas moins de 63 % des salariés ne souhaitent pas reprendre un travail à temps plein au bureau.
52 % % souhaitent travailler depuis leur domicile au moins trois jours par semaine, et 11 % % désirent ne jamais travailler au bureau. Seuls 37 % sont favorables au travail sur site.

Pourquoi les employés partent-ils ?

Les raisons pour lesquelles les talents quittent les bonnes entreprises sont multiples ; dans de nombreux cas, toutefois, il existe un catalyseur principal lorsqu’un collaborateur choisit de partir.

La principale raison, à 39,2 % est « une meilleure opportunité », ce qui se traduit par un meilleur environnement de travail, une meilleure rémunération, un meilleur employeur ou davantage de possibilités d’avancement.

Après recrutement, combien de temps faut-il pour que les heures du personnel deviennent pleinement facturables ?

De nombreux facteurs rendent toujours plus difficiles l’intégration des employés nouvellement recrutés et leur préparation à un travail entièrement facturable.

42,3 % des organisations de services professionnels incluses dans cette étude ont déclaré qu’il fallait plus de 60 60 jours pour qu’un nouveau consultant devienne productif après recrutement, ce qui représente un délai beaucoup plus élevé que les 34 % observés en 2020. Des programmes d’intégration et de mentorat bien structurés sont donc indispensables pour les organisations ayant établi des plans reposant sur une croissance importante.

Cette année, le délai moyen de productivité d’un collaborateur nouvellement recruté a augmenté à 59,1 jours en 2021, contre 58 Ten 2020. Chaque jour supplémentaire de familiarisation a une importance considérable.

C’est au sein des organisations de services professionnels des entreprises du secteur des solutions SaaS et des logiciels que la familiarisation des employés demande le plus de temps, avec une moyenne de 84,9 jours contre 47,8 jours dans les sociétés de conseil en informatique. Les organisations de petite taille mettent également plus de temps, car elles ont besoin que leur personnel remplisse plus de rôles et possèdent des programmes d’intégration moins bien définis.