Användning av modern teknik, såsom molnplattformar, har varit en etablerad trend inom offentlig sektor under en längre tid.
Titta på videon och se hur Wokingham Borough Council har använt Unit4 för att bygga en av de mest digitalt avancerade backoffice‑funktionerna i Storbritannien.
Främja innovation
Molntjänster har utvecklats avsevärt sedan starten som en smidigare modell för datalagring. I dag är de på god väg att bli det självklara sättet att leverera digital förvaltning och offentliga tjänster.
Genom att implementera moderna lösningar som molnplattformar kan datasilos äntligen elimineras, så att avdelningens samlade kunskap och information blir tillgänglig från en enda källa. Med rätt genomförande blir detta en central förutsättning för att medarbetarna ska kunna arbeta effektivt oavsett var de befinner sig.
Molnet skapar också unika möjligheter för utvecklare, tjänsteleverantörer och användare att stegvis ta fram bättre lösningar. Flexibiliteten i molnplattformar gör att insikter från nya data och användarupplevelser snabbt kan omsättas i praktiken. Ny teknik som AI kan införas snabbt och smidigt, utan att er avdelning behöver utveckla den själv. Den senaste generationens SaaS-applikationer är utformade för att intelligent anpassa sig efter användarnas behov och levererar skräddarsydda lösningar redan från start.
Lägre kostnader
I takt med att datamängderna på er avdelning växer står ni inför både en möjlighet och ett problem. Möjligheten att förstå de människor ni är till för bättre än någonsin, och att kunna ge dem bättre service som följd. Och problemet med att lagra och bearbeta informationsvolymer som redan är så stora att lokal drift inte längre är realistiskt.
Nya digitala plattformar öppnar stora möjligheter att sänka kostnaderna, inte bara för datalagring utan för alla delar av de tjänster ni levererar.
En sällan nämnd fördel med molnbaserad drift är att många av de "dolda kostnaderna" som följer med traditionell lokal IT-drift helt enkelt försvinner. Uppgraderingar sköts på distans, vilket gör att ni slipper avvägningen mellan driftstopp och fördelarna med förbättrad funktionalitet.
Se hur Gemeente Delft har förbättrat sina processer i molnet:
Läs kundcaset
Lagringskapacitet och beräkningskraft kan skalas upp och ned efter behov, utan att ni behöver investera i extra utrustning. Implementering och underhåll ställer betydligt lägre krav på er IT-avdelning, vilket frigör dem (och alla andra) att ägna sig åt mer produktivt arbete. Och äldre system som inte längre fyller sin funktion kan avvecklas en gång för alla.
Men utöver detta innebär flexibiliteten i molnbaserade system att de kan användas betydligt mer effektivt som grund för nya verktyg, som i sin tur kan skapa både besparingar och helt nytt värde.
Skala flexibelt
När fler organisationer öppnar för återgång till arbetsplatsen är det högst sannolikt att de flesta aldrig kommer att återgå till sina gamla arbetssätt. Det ställer enorma krav på tekniken, som nu måste stödja den kommunikation och det samarbete som tidigare skedde naturligt när alla befann sig på samma plats.
Genom att införa moderna digitala system, exempelvis en molnbaserad ERP-plattform, kan organisationer inom offentlig sektor arbeta effektivt utan att vara beroende av ett fysiskt kontor.
Planera effektivt
Flexibel teknik och infrastruktur blir också avgörande för att planera på kort, medellång och lång sikt i tiden.
Om 2020 har lärt oss något så är det att historien inte alltid upprepar sig. Planerar vi bara för den typ av kriser som redan inträffat riskerar vi att bli helt överrumplade när något verkligt oväntat händer.
Att planera för det oväntade kan låta som en motsägelse. Men det är fullt möjligt, förutsatt att ni är beredda att anpassa er när det behövs. Det kräver att ni vet vilka resurser ni har, vilka ni kan komma att behöva, var, hur och av vem de används i dag, samt hur de kan omfördelas om situationen kräver det.
