Sterker nog, Deloitte benoemde het onlangs als een van de negen belangrijkste trends binnen IT voor de publieke sector en omschrijft het als een aanjager van innovatie, een verandering die alleen maar belangrijker zal worden.
Maar met de unieke uitdagingen van vandaag is moderne digitale technologie een absolute noodzaak geworden voor voortbestaan, omdat het organisaties helpt vier belangrijke doelen te bereiken:
Bekijk de video en ontdek hoe Wokingham Borough Council Unit4 heeft ingezet om een van de meest digitaal geavanceerde backoffices in het VK te bouwen.
Innovatie mogelijk maken
Cloud computing heeft een flinke ontwikkeling doorgemaakt. Wat begon als een praktische oplossing voor dataopslag, groeit nu snel uit tot hét model voor digitale overheidsdiensten en publieke dienstverlening.
Moderne oplossingen zoals cloudplatformen maken het mogelijk om datasilo's definitief te elimineren. Hierdoor is alle kennis en informatie van een afdeling beschikbaar vanuit één centrale bron. Bij een goede implementatie is dit essentieel om je medewerkers in staat te stellen effectief te werken, waar ze ook zijn.
Cloud biedt ook unieke mogelijkheden voor ontwikkelaars, dienstverleners en gebruikers om betere oplossingen te ontwikkelen. De flexibiliteit van cloudplatforms zorgt ervoor dat inzichten uit nieuwe data en gebruikerservaringen snel kunnen worden toegepast. Nieuwe technologieën zoals AI kun je snel en naadloos implementeren. Je afdeling hoeft ze niet zelf te ontwikkelen. De nieuwste generatie SaaS-applicaties reageert intelligent op de behoeften van gebruikers en biedt effectief kant-en-klare maatwerkoplossingen.
Kosten verlagen
Naarmate de data binnen je afdeling groeit, krijg je te maken met een kans én een probleem. De kans om de mensen die je bedient beter te leren kennen dan ooit, en hen daardoor beter van dienst te zijn. Maar ook het probleem dat de hoeveelheden informatie die je moet opslaan en verwerken zo groot worden dat on-premise opslag nu al onpraktisch is.
Nieuwe digitale platformen bieden een enorme kans om kosten te verlagen, niet alleen voor dataopslag, maar voor elk onderdeel van je dienstverlening.
Een zelden genoemd voordeel van cloudimplementatie is dat veel 'verborgen kosten' van traditionele on-premise IT-implementatie wegvallen. Upgrades worden op afstand uitgevoerd, waardoor je niet langer hoeft te kiezen tussen downtime en de voordelen van verbeterde functionaliteit.
Ontdek hoe de Gemeente Delft haar processen in de cloud heeft verbeterd:
Lees de case study
Opslag- en verwerkingscapaciteit schaal je eenvoudig op en af naar behoefte, zonder extra apparatuur aan te schaffen. Implementatie en onderhoud leggen veel minder druk op je eigen IT-afdeling, waardoor zij (en alle anderen) productiever kunnen werken. En verouderde systemen die niet meer voldoen? Die faseer je definitief uit.
Bovendien zorgt de flexibiliteit van cloudsystemen ervoor dat je ze veel effectiever kunt inzetten als basis voor nieuwe tools die zowel besparingen als nieuwe waarde opleveren.
Flexibel schalen
Steeds meer bedrijven krijgen voorzichtig toestemming om terug naar kantoor te gaan. Maar de kans is groot dat de meeste organisaties nooit meer volledig terugkeren naar hun oude manier van werken. Dat legt een enorme druk op technologie om de communicatie en samenwerking mogelijk te maken die we vroeger gewoon samen op dezelfde plek hadden.
Door moderne digitale systemen te implementeren, zoals een cloudgebaseerd ERP-platform, kunnen overheidsorganisaties effectief werken zonder afhankelijk te zijn van een fysiek kantoor.
Effectief plannen
Flexibiliteit in technologie en infrastructuur is ook essentieel voor planning op korte, middellange en lange termijn in het post-COVID-tijdperk.
Als 2020 ons iets heeft geleerd, is het dat de geschiedenis zich niet altijd herhaalt. En als we alleen plannen voor crises die al hebben plaatsgevonden, worden we waarschijnlijk overvallen door een werkelijk onverwachte gebeurtenis.
"Plannen voor het onverwachte" klinkt misschien als een tegenstelling. Toch is het mogelijk, als je bereid bent om te schakelen wanneer dat nodig is. Dit vraagt om inzicht in welke middelen je hebt, welke je mogelijk nodig hebt, waar en hoe ze nu worden ingezet, door wie, en hoe je ze kunt herverdelen als de situatie verandert.
