De volgende stap

**Sneller de toekomst bereiken**

Het is duidelijk dat technologie een grote rol gaat spelen in de toekomst van de publieke sector. Maar het is alleen mogelijk om hier de vruchten van te plukken als je het effectief kunt inzetten en benutten.

Nu de verkeerde beslissingen nemen, zal nog jaren voor problemen zorgen. Maar als je het juiste pad volgt, zal je heel snel verbetering zien.

Om ervoor te zorgen dat je op de juiste manier van start gaat, moet je enkele belangrijke basisprincipes overwegen.

Terug naar de basis

In de afgelopen jaren neigden digitale transformatieprojecten in de publieke sector naar het indrukwekkende en het opvallende. In de post-COVID-wereld is het minder belangrijk om gezien te worden met de nieuwste tools, en belangrijker om ervoor te zorgen dat je alleen datgene gebruikt wat je nodig hebt om aan je behoeften op korte en lange termijn te voldoen.

Bekijk de infographic

Op korte termijn betekent dit dat jouw mensen weten wat er van hen wordt verwacht (en waar ze dat moeten doen), dat ze toegang hebben tot de gegevens en systemen die nodig

zijn om het werk te doen, en dat de burgers die op jouw diensten rekenen ze zonder onderbreking kunnen openen.
Op de lange termijn betekent het anticiperen op de behoeften van burgers het verbeteren van diensten, en alleen systemen adopteren die daarbij een duidelijke rol spelen.

Vooruitdenken

Het werk van de toekomst is het werk van het heden geworden. Maar het is onwaarschijnlijk dat dit voor altijd zo zal blijven. Of de toekomst voor jouw organisatie nu thuiswerken, kantoorwerk of iets nieuws is, je zal een werkstrategie moeten bedenken die echt de nieuwe manier van werken weerspiegelt.

Dit zal je helpen om de juiste beslissingen te nemen over de tools, platforms en modellen die je nodig hebt om je dienstverlening op peil te houden en te verbeteren.

Erken het legacy-probleem om ermee af te rekenen

Legacy problemen zijn één van de grootste uitdagingen voorafgaand aan COVID voor de digitalisering van de overheid, en dit probleem zal niet van de ene op de andere dag verdwijnen. Het geldt voor beide kanten van de Atlantische Oceaan, maar misschien meer een probleem in de VS, waar veel delen van het land achterblijven bij de rest als het gaat om hun transformatie-inspanningen.

Pre-COVID waren de meeste technologische moderniseringen beperkt tot front-end upgrades. De omvang van de huidige uitdaging is echter zo groot dat deze waarschijnlijk de capaciteit van bestaande systemen te boven gaat. Dit betekent dat je moet weten op welke systemen je momenteel vertrouwt, moet weten hoe gegevens daarin worden opgeslagen en tussen deze systemen worden gedeeld, en dat je een plan voor migratie, vervanging en pensionering gereed moet hebben. Deze stap biedt je ook een unieke kans om te bepalen wat eventuele nieuwe systemen moeten kunnen en hoe ze dat moeten doen. Een grote hulp bij je selectie- en inkoopprocessen.

Vermijd de verleiding om toevlucht te nemen tot “snelle oplossingen”

De technologische oplossingen die je nu koopt, hebben invloed op je vermogen om diensten te leveren, talent te behouden en te innoveren voor de komende decennia. Gewoon een tool kiezen omdat het een specifiek probleem oplost waarmee je nu te maken hebt, is geen levensvatbaar actieplan.

In plaats daarvan moet je je keuzes baseren op het vermogen van platforms om verschillende delen van jouw organisatie te integreren, de dagelijkse beheerfuncties te automatiseren, en die veilige en beveiligde consolidatie van alle gegevens die je personeel nodig heeft om de klus te klaren.

Download de brochure
“Een histrorische kans voor de publieke sector”