De mogelijkheden van bedrijfstechnologieën, zoals het werken in de Cloud en ERP-systemen, groeien al jaren.
De voortdurende verbetering heeft ertoe geleid dat steeds meer organisaties in de publieke sector deze nieuwe technologieën toepassen. Mede daardoor kan de dienstverlening voor burgers worden verbeterd.
De COVID-pandemie heeft een einde gemaakt aan deze trend van geleidelijke aanpassing. Moderne digitale systemen zijn verschoven van een strategische keuze voor toekomstgericht denken, naar een niet-onderhandelbaar element van effectieve dienstverlening.
In dit e-book onderzoeken we de uitdagingen die inherent zijn aan de publieke sector in een post-COVID-wereld. We onderzoeken ook hoe digitalisering een belangrijk onderdeel zal vormen voor zowel het waarborgen van een effectieve dienstverlening als het voorbereiden van organisaties op toekomstige crises.
