Menschen sind Ihr größtes Kapital

**– nutzen Sie es weise**

Die effektive Nutzung von Ressourcen ist für jedes Unternehmen wichtig. Aber für Dienstleistungs- unternehmen ist sie wahrscheinlich der wichtigste Aspekt des Geschäftsbetriebs.

Da die Auslastung die Leistung in allen Bereichen - von der Rechnungsstellung über den Umsatz bis hin zur Rentabilität - beeinflusst, sollte die Steigerung der Auslastung für jedes Dienstleistungsunternehmen oberste Priorität haben. Eine höhere Auslastung bedeutet, dass produktivere Arbeit geleistet wird, und zwar zu geringeren Kosten.

Und angesichts der aktuellen Herausforderungen, denen sich die Wirtschaft gegenübersieht, sind selbst kleine Verbesserungen - wo immer möglich - von entscheidender Bedeutung, um dem Kostendruck seitens der Kunden und Auftraggeber standzuhalten.

Kleine Gewinne zahlen sich groß aus

In einem Unternehmen mit 200 Arbeitskräften, die 220 Tage im Jahr arbeiten und 1.000 $ Einnahmen pro Mitarbeitenden und Tag erzielen, bei einer Auslastung von 70 % und einer Gewinnspanne von 15 %, werden in einem Jahr 30,8 Mio. $ Umsatz und 4,62 Mio. $ Gewinn erwirtschaftet.

Erhöhen wir die Auslastung auf 73,5 % (eine Steigerung von nur 3,5 %), steigen die Einnahmen auf 32,34 Mio. $ - eine Steigerung von etwa 5 %. Da sich die Kosten des Unternehmens jedoch nicht geändert haben, können diese zusätzlichen 1,54 Mio. $ direkt zur Gewinnspanne hinzugerechnet werden.

Das heißt, wenn wir die Auslastung um 3,5 % erhöhen, können wir die Gewinnspanne von 15 % auf 19 % und den Gesamtgewinn um 33 % steigern.

Eine höhere Auslastung kann auch eine Reihe von positiven Nebeneffekten haben, die über das Geldverdienen hinausgehen. Gut ausgelastete Mitarbeitende, die mit ihrer Arbeit zufrieden und engagiert sind, erbringen bessere Leistungen und bleiben länger im Unternehmen.

Darüber hinaus bedeutet eine gute Auslastung einen geringeren Personalbestand dank der optimalen Verteilung der Arbeitslast auf Ihre Teams. Wenn weniger Mitarbeitende für die Durchführung von Projekten benötigt werden, kann die größte Kostenstelle vieler Dienstleistungsunternehmen - die Löhne - überschaubar gehalten werden.

Dies führt zu einer besseren Rentabilität des einzelnen Projekts und ermöglicht es dem Unternehmen, mehr abrechenbare Arbeit zu übernehmen (da mehr Projekte mit der gleichen Teamstruktur abgeschlossen werden können), und bedeutet, dass das Unternehmen mit höheren Gewinnspannen, einem besseren Dienstleistungsniveau und zufriedeneren Kunden florieren kann.

Die Nadel bewegen

Das Wissen, dass man die Auslastung genau im Auge behalten muss, um die maximale Unternehmensleistung zu gewährleisten, ist eine Sache, aber die Fähigkeit, sie zu verfolgen und zu optimieren, eine andere. Vollständige Transparenz und Kontrolle über Ihren Projektplan, den Zeitplan, die Kosten und das Budget sind unerlässlich, um Ineffizienzen und verbesserungswürdige Bereiche zu erkennen.

Dieser Leitfaden dient als Ausgangspunkt für die Ermittlung Ihres aktuellen Auslastungsniveaus und der erforderlichen Schritte zu dessen Maximierung. Er hilft Ihnen dabei, Ihr Unternehmen von der reinen Zeiterfassung zu einer Kultur zu führen, die ihre Prozesse, Arbeitsabläufe und Einstellungen so strukturiert, dass Zeit als Ihr wertvollstes Gut betrachtet wird.

Vollständige Transparenz und Kontrolle über Ihren Projektplan, den Zeitplan, die Kosten und das Budget sind unerlässlich, um Ineffizienzen und verbesserungswürdige Bereiche zu ermitteln.