Mens gestuurde strategieën

Hoewel gemeenschappelijke barrières blijven bestaan, zijn de implementatiestrategieën versneld, met een focus op het verbeteren van de ervaring van mensen.

De pandemie heeft implementatiestrategieën versneld

De overgrote meerderheid van de besluitvormers is het erover eens dat de ervaring tijdens COVID-19 de bedrijfsapplicatiestrategie van hun organisatie heeft versneld. Eenzelfde percentage zegt dat het een zinvolle discussie over modernisering heeft aangewakkerd op directie- en leiderschapsniveau.

Beslissers zijn van plan om veranderingen door te voeren, internetprojecten te ontwikkelen met een bestaande leverancier of met een nieuwe leverancier

Cloud gaat op locatie vervangen

Meer dan driekwart van de besluitvormers gelooft dat traditionele locatie gebonden IT-systemen en bedrijfsapplicaties niet in staat zijn te reageren op snelle veranderingen, terwijl 86% zegt dat de cloud meer flexibiliteit biedt. Meer dan tweederde verwacht volledig cloud-gebaseerd te zijn in de komende twee jaar.

Slechts 18% kiest voor een nieuwe leverancier

Toch zegt tweederde dat de pandemie hen doet aarzelen om beslissingen te nemen over IT-investeringen, en bijna de helft zal zijn bedrijfsapplicatie-omgeving intern ontwikkelen of met hun bestaande leverancier werken.

Top drie drijfveren: innovatie, veiligheid en productiviteit

De top drie drijfveren onder twee vijfde van de besluitvormers omvatten de mogelijkheid om sneller te innoveren, privacy en veiligheid te verbeteren en de productiviteit te verhogen. Wat opvalt is dat besluitvormers die een nieuwe leverancier gebruiken om veranderingen door te voeren aanzienlijk hoger scoorden op bijna elke drijfveer.

Veelvoorkomende barrières en eisen die velen tegenhouden

Top vier van grootste belemmeringen die organisaties ervan weerhouden een bedrijfsapplicatiestrategie te ontwikkelen of erin te investeren.

34% heeft silo's van informatie verdeeld over het bedrijf

31% van de gebruikers is terughoudend/resistent tegen verandering

31% wantrouwt cloud-gebaseerde applicaties

31% van de IT-teams is resistent tegen verandering

Belangrijkste vereisten:

Budget, vaardigheden en buy-in

De top drie van belangrijkste vereisten voor het realiseren van hun bedrijfsapplicatiestrategie zijn meer budget, investering in cloud-vaardigheden en de noodzaak om hun personeel te overtuigen van de waarde van verandering. Andere vereisten zijn investeringen in AI-vaardigheden en het verkrijgen van buy-in van directie en management.

Meer steun van leveranciers

Veel besluitvormers zeggen ook dat ze meer ondersteuning verwachten van leveranciers rond opleiding, bijscholing, een routekaart voor Cloud migratie, het ontwikkelen een business case voor investering. Ze zijn op zoek naar een partnerschap met een leverancier die hun bedrijf begrijpt.

Belangrijkste vereisten voor het realiseren van de bedrijfsapplicatiestrategie

Nieuwe technologie moet de ervaring van mensen versterken

Als ze voorbij de barrières en vereisten kijken, zijn besluitvormers duidelijk over wat nieuwe tools moeten opleveren. Het is geen verrassing dat een eenvoudige en intuïtieve gebruikerservaring bovenaan deze lijst staat.

Maar wat u misschien niet is opgevallen is dat alle top vijf eisen hier herhalingen zijn van het belang van de gebruikerservaring. Automatisering komt twee keer voor, beide keren in verwijzing naar uitkomsten die het werk voor gebruikers eenvoudiger en sneller maken. Communicatie met andere voorkeurstools en verbeterde mobiele functionaliteit zijn eveneens kenmerken van een geavanceerde gebruikerservaring.

Overwegingen voor de bedrijfsapplicatiestrategie in de toekomst