De Netto Emotionele Voetafdruk van Software Review meet op hoog niveau het sentiment van gebruikers over bepaalde productaanbiedingen. Het verzamelt beoordelingen van emotionele reacties voor verschillende dimensies van de relatie tussen verkopers en klanten, en de effectiviteit van het product, waardoor een betrouwbare indicator ontstaat voor het algemene gevoel van de gebruiker wat betreft de verkoper en het product. Hoewel aankoopbeslissingen niet moeten worden genomen op basis van emotie, is het waardevol om te weten wat voor emotionele reactie verkopers die je overweegt oproepen bij hun gebruikers.
De Netto Emotionele Voetafdruk (afbeelding rechts) toont hoe gebruikers hun interacties met hun softwareleverancier zien, tegenover de door hen waargenomen kosten/waarde van de software. Dit geeft een diepgaand inzicht in de eventuele relatie met de leverancier.
Scanmarket is in dit rapport genomineerd als Yop Champion Vendor met een uitstekende Netto Emotionele Voetafdruk van +93.