Les fiches de présélection Constellation ShortList vous présentent des fournisseurs de différentes catégories de marché pertinentes pour les primo-adoptants. L’objectif d’une fiche de présélection ShortList est de suggérer aux utilisateurs finaux les principaux fournisseurs à prendre en considération lorsqu’ils recherchent une solution spécifique.
Cette année, Unit4 était présente sur deux fiches de présélection ShortList :
Service-Centric Cloud ERP
Enterprise Application Platforms
Les fiches de présélection Constellation ShortList réunissent les fournisseurs dans une catégorie de marché ; elles sont établies à partir d’entretiens avec des clients primo-adoptants, d’analyses indépendantes et de réunions d’information avec des fournisseurs et partenaires.
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Dans le cadre de son étude comparative annuelle consacrée au marché des solutions ERP, Constellation Research publie des fiches de synthèse (Offering Overviews) consacrées aux fournisseurs de l’étude principale. La fiche Offering Overview consacrée à Unit4 propose des informations sur les nouvelles tendances du marché et les défis que doivent relever les clients, ainsi qu’un aperçu des capacités actuelles et de la future feuille de route de la solution Unit4 ERP.
Sur la base d’échanges avec plus de 100 clients de Unit4, Constellation Research recommande aux organisations satisfaites des exigences suivantes de considérer cette solution dans leur liste de présélection :[...] Les acheteurs innovants aspirant à un avenir fondé sur des applications autonomes, offrant une gestion automatisée ;Clients SAP en quête de changement et de modernisation dans le Cloud ; Clients recherchant de solides capacités de planification et de budgétisation.
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Après la publication du rapport Magic Quadrant for Service-Centric ERP, Gartner a décidé de publier un rapport supplémentaire afin de présenter les fournisseurs (présents ou non dans le rapport MQ original) les mieux adaptés aux entreprises de taille moyenne.
Cette attention nouvelle accordée au marché des moyennes entreprises est le résultat de nombreux échanges avec les analystes de Gartner afin d’obtenir des études destinées à ces types d’utilisateurs finaux, qui trouvent que les fournisseurs présentés dans le rapport MQ ne correspondent pas à leurs besoins.
Unit4 a été citée comme l’un des fournisseurs notables de cette étude.
Les entreprises de taille moyenne qui évaluent des outils ERP peuvent considérer que les produits représentés dans le rapport Magic Quadrant sont inadaptés à leurs besoins organisationnels. Les directeurs des systèmes d’information des PME peuvent utiliser cette étude pour identifier les fournisseurs et les produits correspondant à la taille, à l’échelle et aux critères essentiels pour les entreprises de taille moyenne.
Les organisations gouvernementales continuent d’investir dans leurs applications ERP afin de moderniser leurs capacités et d’encourager l’innovation. Ce guide de marché fournit aux directeurs des systèmes d’information un aperçu de l’étendue et de l’évolution des solutions ERP actuellement disponibles pour les administrations.
Les petites et moyennes entreprises optent généralement pour les fournisseurs de solutions ERP dédiées aux administrations régionales, tels que CentralSquare, TechnologyOne, Tyler Technologies ou Unit4.
À l’heure où les fournisseurs de solutions ERP, tant régionaux que mondiaux, continuent d’investir dans le développement de solutions Cloud ou travaillent en partenariat avec des fournisseurs spécialisés, les administrations disposant traditionnellement d’une offre restreinte de solutions ERP découvriront bientôt qu’ils ont plusieurs choix. La concurrence accrue sera bénéfique pour les administrations, entraînant une amélioration des niveaux de service, de meilleures conditions et une baisse des prix.
En mars dernier, l’entreprise a lancé Unit4 ERPx, sa solution ERP Cloud de nouvelle génération destinée aux sociétés de services de taille moyenne. [...] ce qui rend cette solution novatrice et passionnante, c’est la nouvelle architecture, la plateforme Cloud sous-jacente, moderne et flexible. Il ne s’agit pas d’un petit pas, mais plutôt d’un immense bond transformateur, qui accélère le parcours de transformation du concept “People Experience” de Unit4.
Unit4 a toujours priorisé les entreprises orientées utilisateurs, mais sous la direction (encore relativement nouvelle) de Mike Ettling, la société a affiné cette orientation. [...] À l’heure où nous commençons à voir le monde émerger d’une période de changements sans précédent résultant d’une pandémie mondiale, nous sommes impatients de voir la “grande accélération” de Unit4 se poursuivre avec davantage de technologies, de fonctionnalités et de fusions-acquisitions.
Unit4 présente depuis longtemps son concept “People Experience”, et a investi massivement dans sa plateforme ERPx pour la mettre en œuvre. La réalité de cette démarche commence vraiment à apparaître, et elle émane d’une perspective très humaine, d’un point de vue qui s’impose au premier plan de la conscience des individus et des entreprises.
Avec l’émergence de fonctionnalités ultra-performantes telles que Industry Mesh, l’année 2022 sera importante au regard de l’adoption des solutions ERPx – et la disponibilité de Industry Mesh sous la forme d’un service Cloud incitera également les clients à migrer vers le Cloud. Unit4 a encore beaucoup à faire, mais sa posture centrée sur l’humain est bien alignée avec les tendances plus larges du secteur. En effet, les tendances évoluent, depuis un certain temps, dans le sens de l’engagement de Unit4.
La diversité des sessions et la générosité des échanges avec la direction étaient vraiment remarquables.
Le contenu de la journée en présentiel était particulièrement remarquable. Le directeur général Mike Ettling a décrit de quelle manière il avait orienté Unit4 durant les trois années de son mandat ; comme il l’a décrit, l’entreprise avait accumulé une collection de “stands de hot-dogs”, qu’il a épurés. Il a présenté de quelle manière l’entreprise s’est adaptée à la pandémie. Il a parlé des “digues” qu’elle a érigées – des principes de fonctionnement permettant d’assurer sa protection. Il en a décrit quelques-uns dans cet épisode.
Ce rapport examine Unit4 ERPx. Nucleus Research pense que les futurs utilisateurs d’ERPx constateront trois avantages majeurs :
Nucleus estime que la solution Unit4 ERPx améliorera la productivité des utilisateurs, réduira les coûts et améliorera la visibilité.
Unit4 a orienté la conception et les fonctionnalités de sa solution ERPx afin de répondre aux demandes de clients issus de secteurs spécifiques de l’industrie, permettant aux utilisateurs de ces verticales d’économiser davantage lors de la phase de personnalisation initiale.
Tandis que la planification holistique et interdépartementale s’impose aujourd’hui rapidement comme une nécessité dans l’environnement des entreprises modernes, la flexibilité et la personnalisation deviennent des facteurs clés de différenciation. Par conséquent, ERPx vise à démocratiser la planification des ventes, la planification opérationnelle et la gestion du personnel en proposant une expérience utilisateur et un processus de déploiement rationalisés, tout en réduisant le coût total de possession. Si le déploiement d’ERPx se déroule bien, Nucleus pense que la tendance des fournisseurs à orienter le développement vers des solutions ou des modules ERP spécialisés ne fera que s’accélérer, portée par la crainte de ces derniers de proposer une solution adaptée à tous, mais utile pour personne.
Suite au forum Unit4 Analyst Summit, ARTW a publié un article de blog couvrant l’événement. Cet article couvrait en détail la vision et la stratégie de Unit4, soulignant également l’acquisition de Compright.
Après avoir affiné sa stratégie en cédant neuf entreprises et en se repositionnant avec un nouveau propriétaire, Unit4 est revenue à son point de départ en priorisant des offres ERP fondamentales dédiées à des verticales stratégiques, ainsi qu’en réinitialisant ses opérations afin de s’imposer comme le principal fournisseur de solutions ERP auprès des organisations de taille moyenne dans le monde entier.
Les résultats, jusqu’à présent, sont encourageants :ERPx, son système ERP Cloud qui s’exécute sur Microsoft Azure, compte 68 clients et se donne pour objectif d’en séduire plus de 100 d’ici fin 2021.Environ 80 % des 2 500 clients de sa solution ERP utilisent déjà la version 7 ou supérieure, ce qui leur assure de pouvoir adopter facilement ERPx et d’autres interfaces et intégrations pour exécuter un Cloud hybride ou un Cloud public, s’ils le souhaitent.Le programme Customer Success de Unit4, qui mobilisait 12 collaborateurs, occupe désormais une équipe de 45 personnes chez Unit4 et a élaboré une série d’initiatives visant à suivre et mesurer le cycle de vie et l’engagement des clients.
Jon Reed, de Diginomica, a assisté à l’événement Analyst Summit de Unit4 à Boston, ainsi qu’à la conférence virtuelle X4U en novembre. Il a écrit un article consacré à notre stratégie et notre vision, ainsi qu’à l’acquisition de Compright. Il a beaucoup aimé les événements et le déroulement de l’histoire de Unit4.
Je reconnais à Unit4 le mérite d’avoir examiné toutes les nuances des chiffres de sa solution ERPx avec nous, en toute transparence. Or, de nombreux fournisseurs sont impossibles à cerner sur ce sujet. Unit4 semble avoir compris que si vous évaluez votre situation actuelle, vous vivrez, à terme, une excellente histoire à mesure que vous progresserez – ce qui s’avère impossible si vous êtes contraint de faire des suppositions sur l’adoption du Cloud de nouvelle génération, dont la réalité est dissimulée par les statistiques d’hébergement de solutions ERP Cloud.
[Les solutions ERP headless] C’est un domaine dans lequel Unit4 commence à exceller par rapport à ses pairs. Ça a été un aspect remarquable du témoignage de client du jour, qui nous a été présenté virtuellement par Jaime Everard, Business Systems Manager de la société internationale d’ingénierie et de services Buro Happold, établie au Royaume-Uni. Au début de sa présentation, Jaime Everard a déclaré (et je paraphrase son propos, dans les grandes lignes) : « Mes équipes utilisent de moins en moins la solution ERP, et bien que cela puisse paraître étrange, j’en suis heureux.
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PJ Jakovljevic, analyste chez TEC, a assisté à la fois à X4U, la conférence virtuelle des utilisateurs de Unit4, et à l’événement présentiel Analyst Summit de Boston en novembre 2021. Son article présente la transition de l’ancien modus operandi de Unit4 vers sa nouvelle approche recentrée, en soulignant certains des sujets essentiels présentés lors de l’événement, notamment la gestion des talents centrée sur les projets, Industry Mesh et l’acquisition de Compright.
Les récentes évolutions audacieuses de Unit4 sont logiques, et Unit4 sera le fournisseur à battre dans le bastion des moyennes entreprises orientées utilisateurs.
« Dans un avenir prévisible, il ne fait aucun doute que Unit4 présentera une orientation unifiée, fondée sur une proposition de solution ERP Cloud aux organisations de taille moyenne orientées utilisateurs. Unit4 ERPx propose des fonctionnalités unifiées, réunissant les capacités d’une solution ERP et de plateformes HCM (Human Capital Management) et FP&A (Financial Planning & Analysis, via l’offre de l’ancienne société Prevero), conçues pour les industries orientées services et visant à offrir une expérience utilisateur (UX) captivante. »
Rob Kugel, analyste chez Ventana, a assisté à la fois à X4U, la conférence virtuelle des utilisateurs de Unit4, et à l’événement présentiel Analyst Summit de Boston en novembre 2021. Son rapport souligne les éléments essentiels de la stratégie, de l’actualité des produits et de la feuille de route de Unit4, notamment Industry Mesh et l’acquisition de Compright.
La validation de Unit4 est également confirmée par ses clients, qui génèrent de la valeur grâce aux produits de l’entreprise ; nous avons salué cette valeur, chez Migros Aare, en décernant à Unit4 le 14e prix Annual Overall Leadership Award en 2021. Je recommande aux organisations qui opèrent dans les principales verticales de l’entreprise (les services professionnels, l’enseignement supérieur, les organisations à but non lucratif et l’administration) et recherchent un nouveau système ERP d’évaluer Unit4 à cette fin.
L’analyste Kevin Permenter, IDC, a assisté à l’événement Unit4 Analyst Summit à Boston et a publié un bref rapport sur l’événement. Il passe en revue les moments forts de l’événement et ajoute le point de vue d’IDC sur la stratégie et la vision de l’entreprise. Le rapport est très positif et confirme le soutien apporté par IDC à l’orientation de Unit4.
Le travail accompli par Unit4 pour créer un produit innovant, basé sur des micro-services, est considérable. Il permet à l’entreprise de lutter à armes égales avec des fournisseurs plus jeunes proposant des applications SaaS Cloud-native.
Unit4 dispose d’une opportunité phénoménale. Grâce à ses investissements dans des technologies telles que Industry Mesh et ERPx, ainsi qu’à ses investissements dans la formation d’une équipe et d’une culture d’entreprise indispensables pour exploiter correctement ces technologies, IDC prévoit une croissance rapide pour Unit4, même sur le marché toujours plus concurrentiel des plateformes ERP pour sociétés de services professionnels de taille moyenne.
Unit4 est citée dans le rapport Now Tech Report consacré aux solutions Digital Operation Platform. Le rapport présente une vue d’ensemble du marché, ainsi que des principaux fournisseurs dans ce secteur.
Forrester définit les solutions Digital Operations Platform (plateformes d’opérations numériques) comme des applications d’entreprise fondamentales, indispensables aux activités numériques, qui constituent la fondation des opérations de l’entreprise et de l’expérience des clients – souvent en coulisses, toutefois. Parmi les catégories de solutions DOP figurent notamment les opérations, les finances, la configuration de produits, la chaîne logistique, l’ingénierie de produits, la logistique et la facturation. Une solution DOP peut inclure différentes solutions individuelles, mais elle repose souvent sur une suite de solutions conçues pour opérer ensemble.
Les analystes Bo Lykkegaard, Ivan Oz et Tom Seal ont assisté à l’événement Unit4 Analyst Summit à Londres et ont publié un bref rapport sur l’événement. Ils passent en revue les moments forts de l’événement et ajoutent le point de vue d’IDC sur la stratégie et la vision de l’entreprise.
Lors d’un récent sommet d’analystes organisé à Londres, Unit4 a présenté sa situation et ses priorités stratégiques actuelles. Après avoir changé de société de financement par capitaux propres d’Advent Internationals pour TA Associates en mars 2021, la société a consolidé ses stratégies, son équipe de direction et ses objectifs à long terme.
Suite à l’événement Unit4 Analyst Summit à Londres, les analystes Nick Mayes, JC Bodhuin et Sidney Siegertsz de Teknowlogy ont publié un bref rapport sur l’événement. Ils passent en revue les moments forts de l’événement et ajoutent le point de vue de Teknowlogy sur la stratégie et la vision de l’entreprise.
Nous pensons que Unit4 est peut-être l’acteur le plus revitalisé dans le secteur des solutions ERP. Plusieurs clients nous ont dit que Unit4 avait accompli des progrès considérables en matière de gestion de la relation client au cours des dernières années, et nous avons recueilli des retours positifs sur l’implication, par le fournisseur, des utilisateurs productifs dans le processus de conception du produit.
Dans le rôle d’une proposition aux clients effectuant leur premier déploiement d’une solution, ERPx répond à de nombreuses attentes en termes d’expérience utilisateur innovante et d’automatisation des processus, et nous avons été heureux de voir les efforts effectués par l’organisation pour se positionner au cœur des écosystèmes de l’industrie, en se connectant aux applications et outils tiers voisins.
Nucleus a constaté que les organisations qui déploient des plateformes ERP et HCM conjointes bénéficient d’un meilleur retour sur investissement que celles qui utilisent des solutions distinctes dans différents départements. L’unification des finances et des ressources humaines permet aux organisations de maîtriser la complexité du développement de leurs opérations et améliore la visibilité des données dans le cadre de la prise de décisions. Nucleus a interrogé des clients utilisant les solutions HCM et ERP de Unit4, et a constaté que si la solution permet typiquement aux clients de supprimer de 20 à 40 pour cent des ETP associés à la gestion de déploiements comportant plusieurs solutions, une organisation a pu supprimer plus de 50 pour cent de ces ETP.
Unit4 permet de réduire jusqu’à 90 % les délais de déclaration et de traitement.
Unit4 a permis de réduire d’au moins 50 % le nombre d’ETP associés à la gestion des solutions.
Unit4 propose une combinaison unique de solutions HCM et ERP, qui permet aux organisations en phrase de croissance d’accéder au monde de l’entreprise moderne à un tarif attrayant, avec la possibilité d’adopter une suite complète comparable aux solutions sur mesure destinées aux grandes entreprises. Les fournisseurs qui aspirent à concurrencer Unit4 auront du mal à remporter des parts de marché tandis que Unit4 continue de consolider sa position dans le secteur des moyennes entreprises.
Au cours des trois années passées, Nucleus a réalisé cinq études de cas afin de déterminer le retour sur investissement des organisations déployant les solutions Unit4 FP&A et Unit4 ERP. Nucleus a analysé les coûts et les avantages des études de cas consacrées au retour sur investissement, et a constaté que les solutions de Unit4 génèrent 1,73 $ par dollar investi dans sa technologie. Le rapport avantages-coûts de Unit4 est supérieur de 30 % à celui de l’ensemble des solutions ERP disponibles dans les secteurs orientés services et ressources, déploiements sur site, hybride et dans le Cloud inclus. Le module FP&A de Unit4 complète les solutions ERP existantes d’une organisation en automatisant et en centralisant les activités de clôture financière, de budgétisation, de planification et de prévision. Les clients utilisant les solutions complémentaires de Unit4 ont constaté une augmentation de la productivité des utilisateurs, une diminution des coûts opérationnels et une meilleure visibilité pour l’organisation.
En analysant les cinq études de cas les plus récentes consacrées à Unit4, Nucleus a déterminé à la fois la valeur autonome des plateformes ERP et FP&A de Unit4 et les avantages synergiques résultant de leur utilisation conjointe. Nous avons constaté que les organisations ont bénéficié, dans l’ensemble, d’un retour de 1,78 $ par dollar investi dans leur déploiement de Unit4. Lorsque nous comparons les avantages et les coûts cumulés sur l’ensemble des études de cas de systèmes ERP réalisées par Nucleus au cours des quatre dernières années, nous constatons que le rapport avantages-coûts de 1,78 de Unit4 est supérieur de 30 %.
Toutes les entreprises citées dans les études de cas consacrées à Unit4 que nous avons analysées ont bénéficié d’un retour sur investissement positif et d’un délai de récupération allant d’un an à moins de deux ans et demi, et de deux ans en moyenne.
2022 Top 12 Professional Services Software Systems ReportUnit4 est citée dans le rapport 2022 Top 12 Professional Services Software Systems Report de Panorama Consulting Group. Le rapport conseille les utilisateurs finaux sur les fonctionnalités à rechercher et l’offre des principaux fournisseurs. La liste fournie dans le rapport présente les principaux logiciels pour les entreprises orientées projets, en détaillant les principaux facteurs clés de différenciation de leurs solutions PSA (Professional Services Automation) et leurs systèmes ERP.
Unit4 est citée dans le rapport 2022 Top 10 Government ERP Systems Report de Panorama Consulting Group.
Le rapport présente une liste des meilleurs systèmes ERP pour l’administration, afin de conseiller les utilisateurs finaux sur l’optimisation de leurs initiatives en matière de durabilité, de croissance économique et autres, et de proposer une sélection de systèmes ERP adaptés à leur entité administrative – rattachée à un État, à une municipalité ou à un gouvernemental fédéral.
Unit4 a remporté la troisième place dans le rapport Top 10 Finance and Accounting ERP Systems de Third Stage Consulting. Dans cette vidéo, Eric Kimberling, directeur général de Third Stage Consulting, examine les 10 meilleurs systèmes ERP dédiés aux finances et à la comptabilité, ainsi que leurs avantages et inconvénients.
Suite à l’événement Unit4 Analyst Summit qui s’est déroulé à Londres en mai 2022, Khalda de Souza, Tom Reuner et David Cushman, analystes chez HFS Research, ont rédigé ce rapport afin de présenter les sujets essentiels abordés pendant le forum. Le ton général du rapport est positif et montre le soutien des analystes à notre stratégie et notre vision.
Ettling a établi, pour Unit4, une stratégie, une vision et une feuille de route claires, conformes à la définition de la valeur opérationnelle de HFS. Il veut garantir aux clients que Unit4 sera “la dernière solution ERP qu’ils devront acheter”.
Bien que Unit4 possède des clients dans 15 secteurs de l’industrie, ses cibles principales sont les secteurs centrés sur l’humain, à savoir les services professionnels, l’enseignement supérieur, les organisations à but non lucratif et le secteur public. Les clients de ces secteurs peuvent bénéficier de solutions sur mesure, conçues pour répondre à leurs besoins opérationnels spécifiques. [...] Cette approche et cette compréhension des secteurs de l’industrie orientés utilisateurs sur le marché des moyennes entreprises constituent l’avantage et le facteur de différenciation de Unit4. Les clients dans ces secteurs peuvent accomplir une transformation numérique, gérer des applications professionnelles intégrées et bénéficier de solutions capables de comprendre leurs problématiques opérationnelles. »
Dans cette édition spéciale de Fireside Chat, Phil Fersht directeur général de HFS, discute avec Mike Ettling de son parcours numérique personnel et professionnel.
Mike parle de sa carrière, depuis son premier rôle de chef au sein des scouts jusqu’aux postes de direction qu’il a occupés dans l’industrie des technologies, et de l’importance qu’il a toujours accordée à l’élévation, à l’engagement et à l’encouragement des personnes.
Phil et Mike abordent de nombreux sujets différents, notamment :
Comment l’approche orientée utilisateursna-t-elle aidé Unit4 à connaître le succès, ces dernières années, et à survivre à la pandémie ?
« Qu’est-ce que nous ne faisons pas ? » et « Que pouvons-nous mieux faire ? » sont les approches qui aident Unit4 à encourager ses collaborateurs, afin qu’ils puissent avoir des carrières plus longues au sein de l’entreprise.
Une politique de travail flexible, adoptée par Unit4 afin d’offrir flexibilité et confort à ses collaborateurs lorsqu’ils travaillaient à domicile pendant la pandémie.
Qu’est-ce que le concept « Enterprise Mesh », et pourquoi est-ce le prochain objectif de Unit4 ?
Dans ce nouveau podcast #Inspiration4U (PSO Edition), Bryce Wolf, Senior Manager, Industry Solutions chez #Unit4, s’entretient avec Shawn Windle, Founder of ERP Advisors Group, pour parler d’entreprises orientées projets du secteur tertiaire et de fusions-acquisitions, des défis qui peuvent être rencontrés, ainsi que des facteurs clés des fusions-acquisitions dans le secteur des services professionnels.
2Shawn possède de nombreuses années d’expérience, en tant que consultant et analyste d’entreprise, dans le secteur des solutions ERP, et se spécialise dans le déploiement des solutions ERP et des technologies de gestion des processus d’entreprise. En 2010, il a fondé ERP Advisors Group, afin de fournir des services de conseil en logiciels et d’aider les clients à déployer leurs solutions ERP.
Dans cet épisode de #ProfessionalServices (PSO) du podcast Inspiration4U, Mark Gibbison, animateur de Unit4, et Mickey North Rizza, IDC Group VP of Enterprise Software, parlent de l’évolution du secteur des services professionnels au cours des 5 à 10 prochaines années, des effets qu’ont eu le travail à domicile et le travail hybride sur ce secteur, de « l’économie à la tâche » et de la façon dont la jeune génération s’adaptera à cette nouvelle réalité.
À propos de Mickey North Rizza : Mickey North Rizza est Group Vice-President de la division Enterprise Software de IDC. Elle dirige le service de recherche Enterprise Applications & Strategies, ainsi qu’une équipe d’analystes responsables de l’étude par IDC de la nouvelle génération d’applications pour entreprises, telles que le commerce numérique, l’expérience des employés, la gestion des ressources d’entreprise et les sites connectés, les solutions ERP, les applications financières, les solutions HCM et les applications de paie. Mickey North Rizza et son équipe conseillent les clients sur ces applications intelligentes, modernes et modulaires conçues pour les entreprises de toutes tailles, en accordant une attention particulière aux tendances essentielles, aux opportunités et à l’innovation, ainsi qu’aux préoccupations, exigences et comportements des acheteurs des départements informatique et opérationnel.
