De meest voor de hand liggende mogelijkheden voor efficiëntie en waardecreatie komen van het automatiseren van standaard bedrijfsprocessen, het stimuleren van self-service mogelijkheden voor personeels- en klantprocessen en het schrappen van laagwaardige activiteiten zoals handmatige invoer, meerdere autorisatieprocessen en afstemmingen.
Organisaties die IT-diensten centraliseren en hun processen verder standaardiseren, kunnen minstens 25% besparen. Ze krijgen ook ongeëvenaarde toegang tot de nieuwste softwareplatforms die productiviteitsverbeteringen bieden en tegelijkertijd de uitdagingen op het gebied van naleving verminderen. Oplossingen die veel organisaties zich op eigen kracht niet kunnen veroorloven.
